1. Είσοδος στην Πλατφόρμα (Portal Login)
Η είσοδος στο FASTweb.gr Anti-SPAM Portal (βασισμένο στο σύστημα MXFilter) γίνεται από τη διεύθυνση https://antispam.fastweb.gr/, με δύο εναλλακτικούς τρόπους:
- Email Link: Εισάγετε τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου (Email address), επιλέγετε το πλαίσιο επιβεβαίωσης “I’m not a robot” και πατάτε το κουμπί SEND LOGIN LINK. Το σύστημα θα σας αποστείλει έναν ασφαλή σύνδεσμο στο email σας, μέσω του οποίου συνδέεστε άμεσα χωρίς να χρειάζεται να θυμάστε κωδικό πρόσβασης. Η διεύθυνση email είναι συνήθως postmaster@domain.xx ή panelmaster@domain.xx και έχετε ενημερωθεί σχετικά, ενώ έχουμε ρυθμίσει προώθηση του email με τον σύνδεσμο στο κανονικό σας email. Αν δεν γνωρίζετε τη διεύθυνση που πρέπει να βάλετε, ρωτήστε μας.
- Password: Αν προτιμάτε, μπορείτε να μεταβείτε στην καρτέλα του κωδικού και να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τα σταθερά σας διαπιστευτήρια. Η διεύθυνση email είναι συνήθως postmaster@domain.xx και ο κωδικός πρόσβασης ο ίδιος που έχετε για τον λογαριασμό postmaster@domain.xx στο σύστημα SMART. Αν δεν γνωρίζετε τη διεύθυνση που πρέπει να βάλετε, ρωτήστε μας.
2. Κεντρικός Πίνακας Ελέγχου (Dashboard)
Μόλις συνδεθείτε, αντικρίζετε την κεντρική οθόνη διαχείρισης που προσφέρει μια συνολική εικόνα της κίνησης της αλληλογραφίας σας (Inbound για τα εισερχόμενα, Outbound για τα εξερχόμενα):
- Συνολικά μηνύματα (Total Messages): Ο αριθμός των email που πέρασαν από το φίλτρο.
- Παραδόθηκαν (Delivered): Τα έγκυρα μηνύματα που προωθήθηκαν κανονικά στα εισερχόμενά σας.
- Απορρίφθηκαν (Rejected): Μηνύματα που αναγνωρίστηκαν ως spam και αποκλείστηκαν αυτόματα.
- Σε καραντίνα (Quarantined): Ύποπτα μηνύματα που κρατήθηκαν προσωρινά για έλεγχο.
- Γραφήματα & Δημοφιλή: Παρέχονται δυναμικά γραφήματα με τον όγκο των email ανά ώρα/ημέρα, καθώς και λίστες με τους κορυφαίους αποστολείς (Top Senders) και παραλήπτες (Top Recipients) μαζί με το σκορ επικινδυνότητάς τους.
3. Έλεγχος Ιστορικού Μηνυμάτων (Logs)
Από το αριστερό μενού μπορείτε να ελέγξετε αναλυτικά όλη την κίνηση:
- Inbound Log / Outbound Log: Εμφανίζει τη λίστα με όλα τα εισερχόμενα ή εξερχόμενα μηνύματα. Μπορείτε να φιλτράρετε την αναζήτηση με βάση τον χρόνο (Λεπτά, Ώρες, Ημέρες, Εβδομάδες, Μήνες) ή με βάση συγκεκριμένα κριτήρια όπως Αποστολέας, Παραλήπτης, Θέμα, IP, CIDR ή ASN.
- Κατάσταση Μηνυμάτων: Τα email ταξινομούνται σε καρτέλες ανάλογα με την κατάστασή τους (All, Delivered, Queued, Quarantined, Rejected, Bounced, Deferred), επιτρέποντάς σας να εντοπίσετε εύκολα αν κάποιο email έχει καθυστερήσει ή απορριφθεί.
- Suppression List: Λίστα με διευθύνσεις που έχουν αποκλειστεί αυτόματα ή χειροκίνητα από την αποστολή/λήψη λόγω επαναλαμβανόμενων αποτυχιών παράδοσης ή παραβιάσεων.
4. Διαχείριση και Ανάλυση Μεμονωμένων Email
Επιλέγοντας οποιοδήποτε μήνυμα από τη λίστα των Logs, ανοίγει το παράθυρο λεπτομερειών:
- Rspamd Symbols & Score: Εμφανίζεται το τελικό σκορ του μηνύματος (π.χ. Score: 30.0) και οι συγκεκριμένοι κανόνες που ενεργοποιήθηκαν (π.χ.
DBL_SPAM,BAYES_SPAM). Έτσι καταλαβαίνετε ακριβώς γιατί ένα email θεωρήθηκε spam. - Προεπισκόπηση (Body / Raw Source): Μπορείτε να δείτε με ασφάλεια το περιεχόμενο του email ή τον πηγαίο κώδικά του, χωρίς να κινδυνεύει ο υπολογιστής σας από κακόβουλο λογισμικό.
- Μενού Ενεργειών (ACTIONS):
- Train Spam / Train Ham: Εκπαιδεύετε το φίλτρο AI του συστήματος για το αν το μήνυμα είναι όντως spam ή αν πρόκειται για εσφαλμένη διάγνωση (ham).
- Train Ham & Release / Train Spam & Remove: Διπλές ενέργειες για ταυτόχρονη εκπαίδευση του συστήματος και απελευθέρωση ή διαγραφή του μηνύματος.
- Release: Άμεση παράδοση του email στα εισερχόμενά σας (αν είχε κοπεί).
- Allow Sender / Block Sender: Γρήγορη προσθήκη του αποστολέα στη Λευκή ή Μαύρη λίστα.
- Download EML: Λήψη του αρχείου email στον υπολογιστή σας για περαιτέρω έλεγχο.
5. Κανόνες Φιλτραρίσματος (Filtering & Customization)
Το σύστημα σας δίνει απόλυτο έλεγχο στη διαμόρφωση κανόνων, τόσο σε επίπεδο domain (Domain) όσο και σε επίπεδο προσωπικού λογαριασμού (My Account):
- Filter Rules (Κανόνες Φίλτρων): Μπορείτε να δημιουργήσετε προσαρμοσμένους κανόνες πατώντας ADD RULE.
- Κριτήριο (What to match): Επιλέγετε αν ο κανόνας θα αφορά ολόκληρο το Domain του αποστολέα (Sender Domain), μια συγκεκριμένη διεύθυνση (Sender Address) ή έναν Παραλήπτη (Recipient).
- Τύπος (Match): Ορίζετε αν θέλετε ακριβή ταύτιση (Exact match) ή αν θα περιέχει συγκεκριμένες λέξεις.
- Ενέργεια (Action): Επιλέγετε Block (Αποκλεισμός) ή Allow (Να επιτρέπεται πάντα).
- Συμπεριφορά Αποκλεισμού (Block Action): Ορίζετε αν το email θα απορρίπτεται επιστρέφοντας σφάλμα στον αποστολέα (Reject – bounce with error) ή αν θα εξαφανίζεται αθόρυβα.
- Sender Lists & My Sender Lists: Διαχείριση των καθολικών και των προσωπικών σας λιστών με επιτρεπόμενους/αποκλεισμένους αποστολείς.
- Score Rules & My Score Rules: Δυνατότητα να αλλάξετε τη βαρύτητα (το σκορ) συγκεκριμένων κανόνων, ώστε το φίλτρο να γίνει πιο αυστηρό ή πιο ελαστικό ανάλογα με τις ανάγκες σας.
6. Επιπλέον Δυνατότητες & Ρυθμίσεις (Domain & My Account)
Στο κάτω μέρος του αριστερού μενού υπάρχουν οι επιλογές διαχείρισης:
- Settings / My Settings: Ρυθμίσεις για τη συμπεριφορά της καραντίνας, τη συχνότητα αποστολής αναφορών (Reports) και τη γενική ευαισθησία του spam filter.
- Users & User Aliases: Αν έχετε δικαιώματα διαχειριστή, μπορείτε να διαχειριστείτε τους χρήστες του domain σας, καθώς και τα ψευδώνυμα (aliases) των email τους.
- Domain Aliases: Σύνδεση επιπλέον domains ώστε να προστατεύονται κάτω από τους ίδιους κανόνες.
- Reports: Παραγωγή και προγραμματισμός αυτόματων αναφορών (π.χ. καθημερινό email με τα μηνύματα που μπήκαν σε καραντίνα) για να μην χάνετε τίποτα.
- Dark Mode: Δυνατότητα εναλλαγής του περιβάλλοντος εργασίας σε σκοτεινό θέμα για πιο ξεκούραστη χρήση το βράδυ.
